Vissza a Hydra SPA oldalára
Teljes funkciólista
Minden, amit a Hydra SPA tud
A wellness-recepció napi munkája, a beosztástól az adatvédelemig — kategóriákba rendezve.
Hydra SPA v1.0
Vendégfoglalás
- Háromlépéses foglalás: kezelés és hossz, dátum és időpont, adatok
- Magyar, angol és német felület (/hu, /en, /de); a bekapcsolt nyelvek és az alapértelmezett állítható
- Beágyazható a szálloda weboldalába, vagy önálló linkként használható
- Kezelések kategóriákba rendezve, nyelvenkénti névvel, leírással és képpel
- Termékválasztás kezelésenként (olaj, krém); egyetlen termék automatikusan rögzül
- Szobaszám ellenőrzése aktív szobalista ellen
- ÁSZF elfogadása kötelező, a verzió és az időpont rögzítésével
- Önkiszolgáló lemondás a visszaigazoló e-mail linkjével, a határidőig
Kapacitás és beosztás
- Beosztás nélküli hét: napi létszám határozza meg a párhuzamos kezelések számát
- Beosztásos hét: műszakok munkatársanként, naponta
- Automatikus terapeuta-választás a legkevesebb aznapi kezelési perc alapján
- Kézi munkatárs-választás és két foglalás munkatársának cseréje
- Automatikus újraosztás az egész hétre, egy gombbal
- Hét másolása és ismétlése; mentés után a munkatárs nélküli foglalások automatikusan kitöltődnek
- Munkatársanként megadható, mely kezeléseket nem végzi
- Páros és többterapeutás kezelések, sávonként külön munkatárssal
Recepciós műveletek
- Lista, naptár és órarendes hét nézet
- Foglalás felvétele, áthelyezése, kezelés és hossz cseréje
- Lemondás okkal; megtörtént és nem jelent meg jelölése
- Zárolás szünetre, karbantartásra — vendég és e-mail nélkül, opcionálisan munkatárshoz rendelve
- Figyelmeztetés, ha egy foglalás nem illik a beosztáshoz (nincs munkatárs, inaktív, nem végzi, nincs beosztva)
- Figyelmeztetés beosztási hiányra: a nyitvatartás lefedetlen része
- Lezárt foglalás végleges törlése
- Két szerepkör: Wellness (recepció) és Admin (vezetés)
Szabályok és elérhetőség
- Nyitvatartás naponként; mentés nélküli nap zártnak számít
- Szünnapok listája
- Puffer két kezelés között, kezelésenként felülbírálható
- Minimális előzetes idő vendégfoglalásnál (a recepcióra nem vonatkozik)
- Legfeljebb hány napra előre lehet foglalni
- 15 perces időrács a nyitástól
- Kezelés és hossz külön ki- és bekapcsolható
- Hossz: 5–480 perc, ár forintban, szükséges terapeuták száma 1–20
Értesítések
- Visszaigazoló e-mail a vendégnek, a foglalás nyelvén, beágyazott logóval
- Naptárfájl (.ics) csatolva, 30 perces emlékeztetővel és lemondó linkkel
- „Új foglalás” értesítés a spa címére, mindig magyarul
- Lemondási értesítés a vendégnek és a spának
- „Időpont módosítva” levél frissített naptárfájllal
- E-mail cím módosításakor teljes visszaigazolás az új címre, új lemondó linkkel
- HTML és egyszerű szöveges változat minden levélhez
- A küldési hiba nem érinti a foglalást, csak a szervernaplóba kerül
Arculat, nyelvek, ÁSZF
- Logó, színek és a szálloda neve a felületen és a levelekben
- Feladó neve és címe, valamint a spa értesítési címe
- Bekapcsolt nyelvek és az alapértelmezett nyelv
- Verziózott ÁSZF: közzététel után minden foglalás rögzíti az elfogadott verziót
- Szobalista aktív és inaktív szobákkal
- Kezelések, kategóriák és termékek sorrendje
Statisztika és napló
- Bevétel a megtörtént foglalások foglaláskori árából
- Jövőbeli visszaigazolt bevétel darabszámmal
- Lemondási arány; a téves, teszt és duplikált foglalások kiszűrve
- Top 8 kezelés foglalás és megtörtént kezelés szerint
- Időszakok: ez a hónap, elmúlt 30 és 90 nap, teljes időszak
- Napló minden módosításról, magyar összefoglalóval
- A napló fiókonként rögzít, így visszakövethető, ki mit módosított
- Vendégmegjegyzés és elérhetőség sosem kerül a naplóba
Adatvédelem és üzemeltetés
- A vendég megjegyzése a kezelés után 30 nappal törlődik
- Név, e-mail, telefon és szobaszám 12 hónappal a kezelés után anonimizálódik
- Naplóbejegyzések 12 hónap után törlődnek
- A törlés naponta automatikusan fut, beavatkozás nélkül
- Nincs online fizetés, így kártyaadat nem kerül a rendszerbe
- Szállodánként külön telepítés és külön PostgreSQL adatbázis
- Az arculat, a szabályok és a tartalom adat, nem kód — a felületen szerkeszthető
Wellness időpontfoglalás
Hydra SPA
Kezelésfoglalás szállodai spa- és wellness-részlegeknek — a vendégnek három nyelven, a recepciónak egy felületen